1.ОБЩИЕ ПОЛООЖЕНИЯ
Настоящая Оферта является официальным предложением ТОО «MUHOU QUEEN» (далее — «Компания») любому физическому или юридическому лицу (далее — «Клиент») заключить договор на использование услуг по приёму, обработке и управлению платежами через платформу drogstar.com.
Акцепт (принятие) условий Оферты осуществляется путём регистрации на сайте drogstar.com и началом использования сервиса. С момента акцепта Клиент получает право на проведение финансовых операций, включая приём платежей, управление средствами и осуществление выплат.
Реквизиты Компании:
- Наименование: ТОО «MUHOU QUEEN»
- БИН: 240640012826
- Адрес: 050059, Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, проспект Аль-Фараби, дом 19/1
- Телефон: +77711564029
- Электронная почта:info@drogstar.com
- Официальный сайт: drogstar.com
2.ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
В тексте настоящей Оферты применяются следующие понятия:
- Сервис— платформа drogstar.com, предоставляющая Клиенту инструменты для приёма, обработки и управления платежами.
- Клиент— лицо, зарегистрированное на платформе и использующее её для приёма платежей от третьих лиц.
- Покупатель— лицо, осуществляющее оплату товаров, работ или услуг в пользу Клиента через сервис.
- Платёж— операция по переводу денежных средств от Покупателя Клиенту с использованием функционала сервиса.
- Система— совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих работу платформы drogstar.com.
3.ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ
Сервис drogstar.com предлагает следующие варианты подписок:
Классический (стоимость: 1105 RUB в месяц):
o Интеграция с интернет-магазином или сервисом.
o Готовые решения для приёма платежей.
o Техническая поддержка.
o Упрощённый процесс возвратов.
Оптимальный (стоимость: 4420 RUB в месяц):
o Предоставление оборудования от лидеров рынка.
o Сервис фискализации онлайн-платежей.
o Автоматизация массовых выплат.
o Техническая поддержка.
Расширенный (стоимость: 8330 RUB в месяц):
o Лучшее оборудование на рынке.
o Автоматизация массовых выплат клиентам.
o Расширенная аналитика и отчётность.
o Техническая поддержка.
4.ПРОЦЕДУРА ПОДКЛЮЧЕНИЯ К СЕРВИСУ
Для начала использования сервиса Клиенту необходимо оформить заявку на сайте drogstar.com или отправить запрос на электронную почту info@drogstar.com.
- После получения заявки Компания проводит проверку предоставленных данных и направляет Клиенту договор для ознакомления и подписания.
- После подписания договора Клиенту предоставляется доступ к личному кабинету и необходимым инструментам для интеграции с сервисом.
- Время, необходимое для подключения, варьируется от 40 минут до 4 рабочих дней и зависит от сложности настройки и объёма предоставленной информации.
- После завершения интеграции Клиент может начать приём платежей через платформу drogstar.com.
5.ВАЛЮТЫ И СПОСОБЫ ПЛАТЕЖЕЙ
Сервис поддерживает следующие валюты для проведения операций:
- Доллары США (USD)
- Евро (EUR)
- Казахстанский тенге (KZT)
- Российский рубль (RUB)
- Иные валюты по согласованию с Компанией.
Поддерживаемые платёжные системы:
- VISA
- MasterCard
- МИР
6.ЗАЧИСЛЕНИЕ И ВЫВОД СРЕДСТВ
- Средства, поступившие от Покупателей, автоматически зачисляются на баланс Клиента в системе.
- Клиент может вывести средства на свой банковский счёт в любое удобное время.
- Минимальное время зачисления средств составляет 1 минуту.
- Максимальное время зачисления — 72 часа.
- Стандартный срок обработки запросов на вывод средств — 24-48 часов.
- Комиссия за вывод средств рассчитывается в соответствии с действующими тарифами.
- В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные проверки, что может привести к временной блокировке средств.
7.ВОЗВРАТ ПЛАТЕЖЕЙ
- Для инициации возврата средств Покупателю Клиенту необходимо направить запрос на электронную почту info@drogstar.com.
- Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения всех необходимых данных.
- Комиссия, взимаемая за перевод, не возвращается.
- Возврат может быть отклонён, если с момента платежа прошло более 30 календарных дней или предоставлены некорректные данные.
8.ОГРАНИЧЕНИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА
Клиенту запрещается использовать сервис для приёма платежей за следующие категории товаров и услуг:
- Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества и их компоненты.
- Наркотические, психотропные вещества, их аналоги и прекурсоры.
- Фальшивые документы, поддельные удостоверения и услуги по их изготовлению.
- Контрафактная продукция, нарушающая авторские права и интеллектуальную собственность.
- Человеческие органы, ткани и биологические материалы.
- Финансовые пирамиды, мошеннические схемы и нелегальные переводы.
- Порнографические материалы и услуги, связанные с сексуальной эксплуатацией.
- Алкогольная и табачная продукция без соответствующих лицензий.
- Биологические вещества, редкие или охраняемые виды животных и растений.
- Азартные игры и лотереи, не имеющие соответствующей лицензии.
Клиент обязан соблюдать данные ограничения в соответствии с законодательством Республики Казахстан. В случае выявления нарушений Компания вправе заблокировать аккаунт Клиента и приостановить оказание услуг.
9.ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Компания обязуется:
- Обеспечивать стабильную работу сервиса.
- Предоставлять Клиенту актуальную информацию о проведённых платежах.
- Гарантировать сохранность и конфиденциальность данных Клиента.
- Выполнять возвраты в соответствии с условиями Оферты.
Клиент обязуется:
- Предоставлять достоверные данные о себе и своей деятельности.
- Использовать сервис в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
- Контролировать корректность совершаемых операций.
- Своевременно уведомлять Компанию об изменениях в реквизитах.
10.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
- Компания несёт ответственность только в пределах сумм проведённых платежей.
- В случае задержки выплат Компания выплачивает неустойку в размере 0,1% от суммы перевода за каждый день, но не более 5%.
- Клиент несёт ответственность за предоставление недостоверных данных.
- Споры между Клиентом и Покупателями не относятся к зоне ответственности Компании.
11.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
- Вся информация о платежах, Клиентах и их деятельности является конфиденциальной.
- Передача данных третьим лицам возможна только с согласия Клиента или по требованию законодательства.
- Обязательства по конфиденциальности сохраняются в течение 3 лет после прекращения договора.
12.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
- Компания оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, уведомляя Клиента за 14 дней до их вступления в силу.
- Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие Клиента с новой редакцией Оферты.
13.КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По всем вопросам, связанным с использованием сервиса, вы можете обратиться по следующим контактным данным:
- Телефон: +77711564029
- Электронная почта:info@drogstar.com
- Официальный сайт: drogstar.com